16+
135
Фото предоставлено пресс-службой губернатора и правительства Нижегородской областиБолее 150 тысяч обращений нижегородцев поступило на горячую линию регионального Минздрава с марта 2020 года
Более 150 тысяч обращений нижегородцев по различным вопросам организации медицинской помощи поступило на многоканальную горячую линию регионального министерства здравоохранения. Напомним, она была открыта 13 марта 2020 года, в день введения в Нижегородской области режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.
С 22 марта 2020 года к работе горячей линии были привлечены сотрудники всех структурных подразделений Нижегородского территориального центра медицины катастроф, имеющие профильное медицинское образование, а также волонтеры – студенты Приволжского исследовательского медицинского университета и учащиеся Нижегородского медицинского колледжа.
С октября 2020 года в качестве консультантов на горячей линии стали работать еще и специалисты Нижегородского областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики. Работа горячей линии была организована посменно. В каждую смену на звонки нижегородцев отвечали 12 операторов. За сутки регистрировалось от 250 до 1300 обращений.
– Приоритетное направление в работе горячей линии – это, безусловно, оперативное решение вопросов организации оказания медицинской помощи пациентам в неотложной и экстренной форме, а также вызов врача на дом. В условиях повышенной нагрузки на службу Скорой медицинской помощи (СМП) и все первичное звено здравоохранения, в том числе call-центры регистратур и оперативно-диспетчерскую службу нижегородской СМП, работа специалистов горячей линии была организована по принципу прямого взаимодействия с руководителями медицинских организаций, – рассказал главный врач Нижегородского территориального центра медицины катастроф Михаил Созонов.
В процессе приема и обработки звонков операторы фиксировали данные о состоянии здоровья звонивших, в зависимости от чего осуществлялась оперативная маршрутизация врачей и бригад скорой помощи на дом к неотложным пациентам, контактным лицам с симптомами острой респираторной вирусной инфекции и новой коронавирусной инфекции для осмотра и решения вопроса о необходимости госпитализации.
Как отметил Михаил Созонов, благодаря накопленному опыту работы специалистов горячей линии были обеспечены условия для развития на ее платформе профессионального информационного сервиса для граждан по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе по вопросам, связанным сCOVID-19. Таким образом, горячая линия Нижегородского территориального центра медицины катастроф с конца ноября 2020 года интегрирована в систему Единой региональной информационно-справочной службы Нижегородской области «122».
Необходимо отметить, что развитие медико-санитарной помощи первичного звена – важнейшее направление нацпроекта «Здравоохранение».
Национальный проект «Здравоохранение» реализуется по указу президента РФ Владимира Путина с января 2019 года и включает в себя 8 федеральных проектов: «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи», «Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями», «Борьба с онкологическими заболеваниями», «Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям», «Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения квалифицированными кадрами», «Развитие сети национальных медицинских исследовательских центров и внедрение инновационных медицинских технологий», «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ) и «Развитие экспорта медицинских услуг».
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
28 января 2021 г.
Книги, изданные при поддержке правительства Нижегородской области, получили признание на книжном фестивале «Красная площадь»
Более 10 тысяч нижегородцев приняли участие в онлайн-акциях ко Дню России
Глеб Никитин принял участие в церемонии поднятия флага на новом круизном теплоходе-колеснике «Аурум»
В Харцызске торжественно открыли памятник защитникам Донецкой Народной Республики
В Нижегородской области впервые вручили почетный знак «За служение людям»
Глеб Никитин и Юрий Арсентьев вручили паспорта юным нижегородцам в День России
140 делегатов из Республики Беларусь приедет в Нижегородскую область на III Съезд малых городов
Нижегородский боец СВО: «Я уверен в великом будущем России, потому что сам прикладываю к этому усилия»
Автобус для перевозки бойцов и гуманитарную помощь отправили из Нижегородской области в зону СВО
Поздравление с Днём медицинского работника
Профессия, которую вы выбрали ответственная, тяжелая и очень нужная. Мы бесконечно признательны вам за то, что в своей профессиональной деятельности вы оставляете неизменными вечные ценности – состра...
Уважаемые работники и ветераны здравоохранения!
46 студентов нижегородских ссузов поедут на Всероссийский фестиваль «Российская студенческая весна» в Ставрополь
От всего сердца поздравляю вас с Днём России! Этот праздник дает нам возможность еще раз обратиться к истории нашей родной страны, ее истокам. Веками многие поколения наших предков ратным и мирным тру...
С Днём России!
С Днём России!
Величие и мощь нашей страны вызывает трепет и уважение. Пусть в душе каждого гражданина будет место для любви к своей Родине. Пусть сила духа предков принесет развитие и благополучие, даст силы для ве...
Дорогие жители Бутурлинского округа!
Этот праздник объединяет всех, кто горячо и искренне любит нашу Родину, гордится ею, трудится на благо своих сограждан, не словом, а делом защищает интересы родной страны – в труде и в бою. Профессио...
12 июня – День России
Нижегородцы могут пройти бесплатную диагностику репродуктивного здоровья во время диспансеризации и профосмотров
– Порой даже те, кто соблюдает все правила безопасности на воде, могут попасть в беду. Если вы тонете, важно постараться не паниковать: страх только сильнее будет сковывать движения и мешать верным де...